Контакты
Связь с InConnect VPN
Если возник вопрос по установке, оплате, активации, работе приложения или TV-версии, используйте официальный контактный email. Для юридических вопросов указана информация компании NTENS LTD.
Поддержка
Email для вопросов пользователей:
В письме укажите устройство, версию приложения, описание проблемы и, если нужно, скриншот ошибки.
Юридическая информация
Компания: NTENS LTD
Регистрационный номер: HE 478341
Адрес: Fellachoglou, 35, Mouttalos, 8016, Paphos, Cyprus
Юридический email: legal@ntens.com
Что указать в обращении
- платформу: iPhone, Android или TV;
- какой шаг вызывает проблему;
- активна ли подписка;
- какая сеть используется: Wi‑Fi или мобильный интернет;
- сообщение об ошибке, если оно есть.
Маршрутизация вопросов
Куда обращаться
| Вопрос | Куда писать | Что приложить |
|---|---|---|
| Не получается подключиться | info@inconnectvpn.com | устройство, сеть, скриншот ошибки |
| Проблема с оплатой | info@inconnectvpn.com | дата оплаты, платформа, email аккаунта |
| Юридический запрос | legal@ntens.com | тема запроса и контактные данные |
FAQ
Вопросы перед обращением
Сразу укажите устройство, описывайте проблему по шагам и приложите скриншот, если приложение показывает ошибку.
Для юридических вопросов указан email legal@ntens.com.
Часто да. Перед обращением проверьте раздел FAQ и инструкцию по настройке для своей платформы.